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國度發展委員會社會成長處副處長莊麗蘭指出，「周全推行當局服務流程革新」的焦點價值是以立異思惟，發揮橫向調和及跨域治理精神，帶給民眾更多有感的便民服務。

莊麗蘭強調，此中有1個工作圈仍在盡力，是跨了1個主辦機關跟15個協辦機關的調和工作，那就是免檢附戶籍謄本的便民辦法，有許多解決民政項目像誕生、成親、遷移、死亡等相幹事務，都需要檢附戶籍謄本。

莊麗蘭說，內政部把握戶政事務所的資料措施可以相互保持，讓民眾不消先跑戶政事務所，就可以解決需要提戶籍謄本的辦理事項。

按照內政部資料，截至103年9月底止最少完成批改138個須檢附戶籍謄本劃定，並有144項業務殺青免附戶籍謄本，相關機關並以簡政便民為方針，依然延續解決中。

莊麗蘭也舉例申明已完成的簡化措施，像衛福部建置「送子鳥資訊辦事網」，供給新手怙恃查詢，從懷孕、生產到育兒階段政府相幹辦事及衛教等整合夥訊。網站自103年7月23日上線迄今，共有5萬4427人瀏覽該網站，整體對勁度達87%。

莊麗蘭說，網站透過電子郵件或行事曆註記進行提示通知，自動且即時供應客製化相關資訊，還貼心供給新生嬰兒申辦健保卡及國民年金或勞保生育給付進度查詢，讓民眾可以有貼心的小我化辦事，讓初為怙恃者更得心應手。

莊麗蘭再舉例，好比教育部推出「安心就學圈」，整合跨單元營業，供給一站式就學申貸服務，促請黉舍與承貸銀行合作，由銀行派專人到校為學生辦理對保，當天就可以在黉舍完成手續及註冊，申辦時程也從3天縮短為1天，102年度有19校共8500人次沾恩，將來也會擴大管理。1031118